Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der The Protein Works™ Website und unsere Cookie- und Datenschutzrichtlinie regeln die Nutzung der The Protein Works™ Website. Wir empfehlen dir, diese sorgfältig zu lesen, da sie deine Rechte und Pflichten als Kunde nach dem Gesetz beeinflussen. Wenn du mit unseren Bedingungen oder unserer Cookie- und Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden bist, fahre bitte nicht fort, die The Protein Works™ Website zu nutzen. Bitte habe Verständnis dafür, dass alle Dienstleistungen, die von The Protein Works™ angeboten werden, die Annahme dieser Bedingungen erfordern. Wenn du mit den Geschäftsbedingungen und der Cookie- und Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden bist, kannst du keine Dienste von dieser Website anfordern.

The Protein Works™ ist ein Handelsname von Class Delta Limited.Die Begriffe „The Protein Works™“, 'uns' oder 'wir' beziehen sich auf den Inhaber der Website, dessen eingetragener Sitz sich hier befindet: Unit 1 Aragon Court, Manor Park, Runcorn WA7 1SP. Wir sind ein in England registriertes Unternehmen (8170845) und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB 326 0301 51. Unser Team ist unter der Telefonnummer 01928-571677 von Montag bis Freitag zwischen 8.30 und 18 Uhr zu erreichen. (Ausgenommen sind britische Feiertage). Wir können auch per E-Mail kontaktiert werden [email protected] Der Begriff 'Du' oder 'Ihr' bezieht sich auf den Nutzer unserer Website.

 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit THE PROTEIN WORKS™.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Der Vertrag kommt zustande, indem du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhälst du noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

  • Wenn Kreditkartenzahlung ausgewählt wurde, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
  • Wenn die Zahlungsart PayPal ausgewählt wurde, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt deiner Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
  • Wenn die Zahlungsart SOFORT Überweisung ausgewählt wurde, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT GmbH zustande.
  • Wenn die Zahlungsart Giropay ausgewählt wurde, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an Giropay zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

3. Nutzung der Website

Die Protein Works™ Website wird dir kostenlos für deine persönliche Nutzung zur Verfügung gestellt, vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Durch die Nutzung der Website erklärst dudich mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie einverstanden.

Die Protein Works™ Website ist ein Online-Shop mit verschiedenen anderen zugänglichen Elementen, die “Dir”, dem Kunden, zur Verfügung stehen, z. B. Rezeptinformationen, Nährwertinformationen, Blogs und Live-Feed-Updates. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der “The Protein Works” Website und des Online-Shops sowie die in Verbindung damit erbrachten Dienstleistungen.

 

4. Zukünftige Änderungen

Wenn aus irgendeinem Grund Änderungen an diesen Bedingungen vorgenommen werden, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Wir werden dich über die E-Mail Adresse kontaktieren, mit der du dich registriert hast. Alternativ werden wir Informationen über die Änderung deutlich und für alle Kunden zugänglich auf der Website platzieren. Diese Änderungen werden nach einer ausreichenden Vorankündigung durch uns vorgenommen. Wenn du mit diesen neuen Bedingungen nicht einverstanden bist, dann raten wir dir, die Nutzung der Website einzustellen. Wenn du die The Protein Works™ Website nach diesem Datum weiter nutzt, dann hast du die neuen vorgeschlagenen Bedingungen zusammen mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie akzeptiert.

 

5. Registrierung

Wenn du dich bei The Protein Works™ registrierst oder The Protein Works™ Produkte als Gastbenutzer kaufst, musst du Folgendes tun:

  • Bestätige, dass du 16 Jahre alt oder älter bist.
  • Sei dir dessen bewusst, dass du einen verbindlichen Vertrag eingehst.
  • Gib dich nicht als eine andere Person oder Organisation aus.

Die Angaben, die du in unser Registrierungsformular eingibst, müssen zum Zeitpunkt der Eingabe richtig und vollständig sein. Du musst uns über alle Änderungen deiner Daten unter ‘Mein Konto’ informieren.

 

6. Was machen wir mit deinen Daten?

Wir verwenden deine Daten zur Erfüllung der von dir erteilten Aufträge. Wir geben deine Daten auch an dritte Dienstleister weiter, wie z.B. unsere Lieferpartner, die uns dabei helfen, zu Liefern und unser Geschäft im Allgemeinen effektiv zu betreiben.

Wir verwenden deine Daten immer nur für Marketingzwecke in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung.

Vielleicht verwenden wir von Zeit zu Zeit deine persönlichen Daten, um ein Preisausschreiben oder ein Gewinnspiel zu verwalten, aber das wird nur passieren, wenn du dich entschieden hast, daran teilzunehmen.

Wir lassen dir immer die Wahl, ob du weiterhin Marketingkommunikation von uns erhalten möchtest oder nicht. Indem du auf den Link "Abmelden" in einer Werbe-E-Mail klickst oder uns unter [email protected] kontaktierst, werden deine Daten aus unserer Mailing-Liste entfernt.

Alternativ kannst du dich, wenn du ein Konto bei uns hast, jederzeit dort einloggen und deine Einstellungen ändern. Weitere Details zu unseren Datenschutzrichtlinien und wie wir alle Vorschriften einhalten, findest du in unseren Datenschutzrichtlinien

Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt mit uns über deine Daten sprechen möchtest, z.B. wenn du einen Fehler entdeckst, oder wenn du die Art und Weise, wie wir dich werben, ändern möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team unter [email protected] oder unter 01928 571 677, das dir gerne weiterhilft.

 

7. Passwortschutz und deine Sicherheit?

Bei der Registrierung bei The Protein Works™ musst du ein sicheres Passwort angeben, das jedes Mal verwendet wird, wenn du dich auf der Website anmelden. Dieses Passwort muss 6 – 12 Zeichen lang sein und Buchstaben und Zahlen enthalten. Du darfst das Passwort nicht weitergeben oder mit anderen teilen. Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die während der Verwendung deines Benutzernamens und deines Passworts stattfinden. Dazu gehören auch Bestellungen, die auf der Website getätigt werden. Wenn du vermutest oder weißt, dass jemand anderes dein Passwort kennt, dann musst du uns sofort kontaktieren.

Wenn The Protein Works™ einen Missbrauch der Website oder eine Verletzung der Sicherheit vermutet, können wir dein Konto sperren oder dich einfach bitten, dein Passwort aus Sicherheitsgründen zu ändern.

 

8. Der Bestellvorgang

Wenn du auf der The Protein Works™ Website bestellen möchtest, werden wir immer mit angemessener Sorgfalt auf deine persönlichen Daten und Sicherheit achten. Wir können jedoch nicht für den unbefugten Zugriff Dritter auf deine persönlichen Daten und alle anderen Daten, die du auf unserer Website verwendet hast, haftbar gemacht werden. Wenn du eine Bestellung auf unserer Website aufgibst, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzugeben. Wenn Du den Vertrag gemäß dieser Klausel stornieren möchtest, dann lies bitte unsere Rückgaberichtlinien auf dieser Seite, um alle Details zu erfahren, wie Du Deine Artikel zurückschicken und Deine Bestellung stornieren kannst.

  • Bei der Bestellung auf unserer Website kommt ein elektronischer Vertrag zustande. Du gibst die Bestellung der gewünschten Produkte auf, indem du am Ende des Bestellvorgangs den Button “Absenden” drückst.
  • Du wirst durch die Website navigiert, indem du einer Reihe von einfachen Anweisungen folgst. Nachdem du eine Bestellung bestätigt hast, erhältst du eine E-Mail, in der alle Details der Bestellung bestätigt werden.
  • Wenn du einen Fehler in der Bestellbestätigungs-E-Mail siehst, musst du dich sofort mit uns in Verbindung setzen und mit unserem Kundenservice sprechen.
  • Sobald dein Produkt versendet wurde, wirst du per E-Mail von unserem Versandteam benachrichtigt.
  • Die Annahme deiner Bestellung und der Abschluss unseres Vertrages kommen zustande, wenn wir deine Bestellung an dich verschicken. Dies kann sich ändern, wenn wir die Bestellung von dir nicht annehmen. In diesem Fall werden wir dich benachrichtigen. Du hast auch das Recht, deine Bestellung gemäß der Fernabsatzverordnung zu stornieren.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum deine Bestellung nicht bearbeitet werden kann. Diese sind:

  • Wenn der Artikel nicht auf Lager ist.
  • Unmöglichkeit, die Zahlung anhand der von dir angegebenen Daten zu autorisieren.
  • Produktpreise oder ein Beschreibungsfehler.
  • Nicht erfüllen unserer Bedingungen und Konditionen.

 

9. Gutscheincode Bedingungen

Offizielle The Protein Works™ Gutscheincodes berechtigen dich zu einem zusätzlichen Prozentsatz auf deine nächste Online-Bestellung bei The Protein Works™. Die spezifischen Bedingungen des Gutscheins werden im jeweiligen Angebot detailliert beschreiben, das einen Wertrabatt, einen prozentualen Rabatt oder ein kostenloses Geschenk beinhalten kann. Um deinen Rabatt in Anspruch zu nehmen, musst du den spezifischen Code auf der Warenkorbseite zum Zeitpunkt des Kaufs eingeben. Gutscheincodes können nur einmal pro Kunde und Haushalt verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Kunden dürfen keine zusätzlichen Konten erstellen, um Codes zur einmaligen Verwendung mehr als einmal zu verwenden, und The Protein Works™ behält sich das Recht vor, solche Bestellungen zu stornieren. Falls nicht anders angegeben, können 2 verschiedene Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden. Der Rabatt wird vom gesamten Produktwert abgezogen und ist nicht auf Lieferkosten abziehbar. Rabattcodes müssen vor Abschluss des Kaufvertrages richtig angewendet und vom System aktzeptiert werden um einen Rabatt gewähren zu können. Rabattaktionen und Rabattcodes sind zeitlich begrenzt und können nach Ablauf der Aktion nicht mehr angewendet werden. Mindestbestellwerte, die zur Aktivierung eines Rabattcodes führen, wie gratis Versand oder Freebies, sind abhängig vom Warenwert nachdem alle Rabattcodes und Versandkosten abgezogen wurden.

Gutscheincodes haben zwei definitive Formate, Rabatte auf Produktebene, bei denen eine Ersparnis auf die Kosten eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Größe erzielt wird, und Rabatte auf Warenkorbebene, bei denen eine Ersparnis auf den gesamten Wert der Produkte im Warenkorb erzielt werden kann. Es können mehrere Rabattcodes auf Produktebene für dieselbe Bestellung verwendet werden, diese sind jedoch nicht mit Rabattcodes auf Warenkorbebene kombinierbar. Gutscheincodes können nicht in Verbindung mit Empfehlungscodes oder anderen Werbeaktionen oder Angeboten verwendet werden. Gutscheincodes bleiben das Eigentum von The Protein Works ™ und sind nicht übertragbar. Es gibt keine Bargeldalternative. Wir behalten uns das Recht vor, sie jederzeit zurückzuziehen, die Bestellung zu verweigern oder einzuschränken. Der Mindestumsatz, der zur Aktivierung von Werbeaktionen wie z.B. kostenlose Lieferung und Geschenke verwendet wird, basiert auf dem Gesamtwert des Warenkorbs nach Abzug aller Rabatte und Versandkosten.

Wenn nicht anders angegeben, sind Gutscheincodes und andere Angebote nicht für Mitarbeiter von The Protein Works™ zugänglich.

Gutscheincodes und Rabatte, die von Gutscheincode-Websites Dritter erworben oder bereitgestellt werden, unterliegen weiteren Geschäftsbedingungen, die in der E-Mail der Website des Dritten zu finden sind.

 

10. Empfehlungsprogramm

Indem du dich für ein Konto bei The Protein Works™ registrierst und eine Bestellung bei uns aufgibst, wirst du automatisch für das TPW™ Empfehlungsprogramm angemeldet. Du bist berechtigt, TPW™ Punkte für Empfehlungen zu erhalten, nachdem du deine erste Bestellung aufgegeben hast. Es gibt keine Obergrenze für das Sammeln von Punkten mit dem Empfehlungsprogramm.

Neukunden müssen beim Kauf deinen Empfehlungscode eingeben, der sie zum Erhalt eines Beutels mit 210g Whey- oder veganem Protein berechtigt. Es darf nur ein The Protein Works™ Konto pro Person und pro Haushalt bestehen. Wir verwenden eine ausgeklügelte Technologie, um dies zu überprüfen. Die Ausgabe von Punkten unterliegt einer 14-tägigen Verzögerung, um Kontrollen zur Betrugsbekämpfung zu ermöglichen. Während dieses Zeitraums werden die Punkte als "ausstehend" gekennzeichnet und können erst dann verwendet werden, wenn die Kontrollen ordnungsgemäß bestanden wurden.

Alle Punkte haben ein Verfallsdatum von 365 Tagen. The Protein Works™ behält sich das Recht vor, dieses Programm jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. The Protein Works™ Prämienpunkte sind nicht übertragbar und haben keinen Geldwert. Stornierte und teilweise oder vollständig zurückgegebene Bestellungen sind nicht berechtigt. Jede Überprüfung oder Entscheidung von The Protein Works™ ist endgültig und nicht für weitere Korrespondenz offen.

 

11. Treueprogramm

Wenn du ein Konto bei The Protein Works™ hast, erhälst du Zugang zum TPW™ Punkte Treueprogramm. Wir behalten uns das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Das Punkteguthaben des Treueprogramms ist keine anerkannte Währung. Die Punkte können nicht übertragen, umgetauscht oder vervielfältigt werden. Deine Punkte können nur auf www.theproteinworks.com eingelöst werden.

Alle Punkte, die dir gutgeschrieben wurden, haben ein Verfallsdatum von 365 Tagen. Die Punkte, die du sammelst, müssen für Online-Einkäufe verwendet werden - sie können nicht über eine andere Einkaufsmethode verwendet werden. Pro Kunde kann nur ein Konto angelegt werden. Jeglicher Missbrauch dieses Systems führt zur Sperrung beider angelegten Konten

Treuepunkte werden für jeden ausgegeben Euro (abgerundet auf den nächste Euro) für einzelne Produkte und nicht für den gesamten Warenkorb vergeben. Wir behalten uns das Recht vor, die gesammelten Punkte aus dem Bonuspunktesystem jederzeit zu entfernen oder auszusetzen.

Kunden können einen Nachweis über alle Bestellungen und Überweisungstransaktionen, die sich auf ihre Prämienpunkte ausgewirkt haben, in ihrem “Mein Konto” Bereich online einsehen.

Punkte können nur bis zu einem Maximalwert von 100 € pro Bestellung in jedem Kalendermonat verwendet werden. Das von uns eingesetzte Einlösesystem erlaubt nur das Einlösen von Punkten bei Online-Bestellungen, Bestellungen mit Punkten per Telefon sind nicht möglich. Es fallen immer Versandkosten an, es sei denn, der verbleibende Bestellwert entspricht dem Schwellenwert für die kostenlose Lieferung. Bitte kontaktiere uns, wenn du irgendwelche Bedenken bezüglich der Verwendung von TPW™ Treue-Punkten hast.

 

12. Rückgabe und Rückerstattung bei Aktionsangeboten

Bei der Rücksendung eines Produktes, das im Angebot war, wird Dir der Einkaufswert des Produktes zum Zeitpunkt der Bestellung gutgeschrieben, abzüglich des Wertes von Rabattcodes, die Du angewendet hast. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Produkte, die Teil eines Bundles sind, können nur zurückgegeben und erstattet werden, wenn die komplette Bestellung zurückgegeben wird. Einzelne Produkte können nicht separat zurückgegeben und erstattet werden.

 

13. Ausgeschlossene Leistungen

Bei der Nutzung der The Protein Works™ Website ist eine Internetverbindung erforderlich, um Zugriff auf die Website zu erhalten. Sollten durch die Internetverbindung über Drittunternehmen weitere Kosten entstehen, so sind wir für diese Kosten nicht verantwortlich.

 

14. Geistiges Eigentum

Der Inhalt der The Protein Works™ Website ist markenrechtlich, urheberrechtlich und datenbankmäßig geschützt. Du stimmst zu, dass die Materialien, die du siehst, und der Inhalt, der geliefert wird, ein Teil unserer Website ist und bei uns und/oder unseren Lizenzgebern verbleibt.

Du bist in der Lage, die Inhalte unserer Website auf einem Computerbildschirm wiederzugeben, Inhalte der Website in elektronischer Form zu speichern (z.B. die Domain für eine zukünftige und leicht zugängliche Nutzung zu speichern). Es können keine Inhalte auf einem Netzwerktreiber wie einem Server oder einem anderen Gerät, das mit einem Netzwerk verbunden ist, gespeichert werden.

Du darfst eine Kopie der Inhalte für deinen persönlichen Gebrauch ausdrucken; diese darf nicht kommerziell genutzt werden. Es wird vereinbart, dass alle Copyright- und Urheberrechtsvermerke angebracht bleiben, ansonsten darfst du nicht: reproduzieren, verändern oder kopieren. Du darfst keine anderen Materialien oder Inhalte der Website zum Zwecke der kommerziellen Nutzung verbreiten.

 

15. Beschränkungen

Die Nutzung der The Protein Works™ Website für einen der folgenden Zwecke ist nicht gestattet:

  • Ungesetzliches, beleidigendes, bedrohendes, vulgäres, schädliches oder obszönes Material.
  • Weitergabe von Inhalten, die zu einer kriminellen Nutzung anregen, eine zivilrechtliche Haftung nach sich ziehen oder anderweitig gegen einschlägige Gesetze, Vorschriften oder Verhaltensregeln verstoßen.
  • Den illegalen Zugriff auf Computer.
  • Stören des Vergnügens anderer Benutzer der The Protein Works-Website.
  • Verstöße gegen Gesetze, die die öffentliche Telekommunikation betreffen.
  • Einmischung in/Unterbrechung von Netzwerken, Websites, die mit der The Protein Works™-Website verbunden sind.
  • Lagerung von elektronischen Geräten ohne Erlaubnis des Eigentümers.

 

16. Verfügbarkeit der Protein Works™ Website

Obwohl wir hoffen, dass die Website immer für alle konstant läuft, können wir nicht immer versprechen, dass die Website immer so funktioniert, wie wir es beabsichtigen. Wenn du auf Schwierigkeiten stößt, kontaktiere uns bitte mit allen relevanten Details des Fehlers oder Problems, das du feststellst.

 

17. Recht auf Kündigung/Sperrung deines Kontos

The Protein Works™ behält sich das Recht vor, dein Konto jederzeit zu kündigen oder zu sperren, wenn du eine der hier festgelegten Bedingungen verletzt. Du kannst den Vertrag mit der Website kündigen, indem du uns schriftlich informierst. Dies hat auch zur Folge, dass du aufhörst, die The Protein Works™ Website zu nutzen, während/nach der Kündigung. Die Kündigung oder die Sperrung deines Kontos berührt keine Rechte oder Verpflichtungen der beiden Parteien’.

 

18. The Protein Works™ Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Alle Risiken, die mit dem Internet verbunden sind, liegen nicht in der Verantwortung von The Protein Works™ Website. Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass alle Inhalte auf unserer Website korrekt sind, kann dies manchmal nicht der Fall sein. Wir übernehmen keine Verantwortung.

Wir werden immer unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass der Inhalt auf der Website zum aktuellen Zeitpunkt korrekt und genau ist. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir versuchen, dies zu korrigieren, sobald wir darauf hingewiesen werden.

In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Haftung für folgende Punkte übernehmen:

  • Wenn die Website mit deinem Gerät nicht kompatibel ist.
  • Technische Fehler, die auftreten können, wie z. B.: Unterbrechungen und Störungen.
  • Unzuverlässige, ungeeignete oder ungenaue Inhalte der Website.
  • Die Website nicht in der Lage ist, deine Anforderungen zu erfüllen.

Wir haften nicht für Schäden, die dir nach dem anwendbaren Recht entstehen. Dies umfasst alle besonderen oder strafenden Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der The Protein Works™ Website entstehen können.

Der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir unser Produkt an dich versenden, da dies der Zeitpunkt ist, an dem wir dir die Kosten in Rechnung stellen und wenn wir bestätigt haben, dass wir deine Anforderungen bezüglich des Angebots erfüllen können.

 

19. Wiederrufsrecht

Der Kunde hat das Recht bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben ohne Angabe von Gründen oder wenn das Produkt nicht die Erwartungen erfüllt. Alle Informationen zum Wiederrufsrecht, können hier entnommen werden.

20. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

Unser Kundendienst ist für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +44 1928 246 987 sowie per E-Mail unter [email protected] erreichbar.

21. Website von Dritten

Wir übernehmen keine Verantwortung für Websites Dritter, die du über unsere Website erreichst, noch übernehmen wir eine Haftung für das World Wide Web. Die Inhalte und Materialien, auf die außerhalb unserer Website zugegriffen wird, liegen außerhalb unserer Kontrolle.

 

22. Werbetreibende und Sponsoren

Werbetreibende und Sponsoren, die auf unserer Website erscheinen, unterliegen nicht der Verantwortung von The Protein Works™. Diese Sponsoren und Inserenten übermitteln Informationen auf eigene Verantwortung. Wir haften nicht für Ungenauigkeiten oder Fehler in ihren Werbungen.

 

23. Kontaktangaben und Kommunikation

Anwendbare Gesetze verlangen, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an dich senden, in schriftlicher Form erfolgen müssen. Wenn du unsere Website nutzt, akzeptierst du, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir werden mit dir per E-Mail in Kontakt treten oder dir Informationen zur Verfügung stellen, indem wir Hinweise auf unserer Website veröffentlichen. Für vertragliche Zwecke erklärst du dich mit dieser elektronischen Art der Kommunikation einverstanden und erkennst an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und andere Kommunikationen, die wir dir elektronisch zur Verfügung stellen, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bestimmung gilt nicht für deine gesetzlichen Rechte.

Alle Mitteilungen, die du an uns richtest, müssen an [email protected] gerichtet werden. Wir können Mitteilungen an dich entweder an die E-Mail- oder die Postadresse richten, die du uns bei deiner Bestellung mitgeteilt hast. Eine Mitteilung gilt als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt, unmittelbar nach der Veröffentlichung auf unserer Website, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Versand eines Briefes.

Unsere Adresse für die schriftliche Kommunikation lautet:

The Protein Works™

Unit 1 Aragon Court

Manor Park

Runcorn

Cheshire

WA7 1SP

United Kingdom

 

24. Deine Gesundheit

Die Protein Works™ Produkte wurden entwickelt, um dir zu helfen, deine Gesundheits- und Fitnessziele zu erreichen. Du solltest die Produkte in Verbindung mit einer ausgewogenen Ernährung und einem Trainingsprogramm verwenden und sie nicht als alleinige Nahrungsquelle nutzen. Deine Gesundheit ist für uns von höchster Wichtigkeit und im Falle von unerwünschten Reaktionen solltest du die Verwendung des Produkts abbrechen und sofort einen Arzt aufsuchen.

 

25. Lieferung

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfährst du bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Die Lieferzeiten werden angegeben, wenn du deine Bestellung aufgibst. Die Bestellung wird an die Adresse geliefert, die du angegeben hast. Wenn du dich bei der Adresse geirrt hast, können wir sie für deine aktuelle Bestellung nicht ändern, aber du kannst sie über den Bereich "Mein Konto" für zukünftige Bestellungen leicht ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Liefergebiete auszuschließen. Produkte, die im Sonderangebot verfügbar sind, können von uns auf eine ‘bestimmte’ Menge beschränkt werden, wenn wir der Meinung sind, dass der Zugang anderer Kunden zu den Produkten gefährdet ist. Wenn ein Produkt, das du bestellt hast, nicht verfügbar ist, können wir dir die Bestellung ohne dieses spezifische Produkt schicken und es zu einem späteren Zeitpunkt nachliefern oder durch ein alternatives Produkt ersetzen. Wir werden dich immer benachrichtigen, wenn dies der Fall ist, und du hast das Recht, diese Option abzulehnen.

Wenn das Szenario eintritt, dass die Produkte unvollständig oder von schlechter Qualität sind, musst du uns sofort benachrichtigen, wenn du die Produkte erhältst.

Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass am Tag der Lieferung eine Person anwesend ist. Sollte dies nicht möglich sein, hast du die Möglichkeit, einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wird dieser Termin verpasst, geht die Bestellung an uns zurück. Wir setzen uns in diesem Fall mit dir in Verbindung und können sie dir erneut zustellen (du übernimmst die Kosten für den Transport) oder dir die Kosten für das/die Produkt(e) ohne die bezahlte Liefergebühr erstatten. Wenn du nicht innerhalb von 14 Werktagen auf unsere Kontaktaufnahme reagierst, werden dir die Kosten zurückerstattet, wir behalten jedoch die Lieferkosten ein, die uns bei unseren Versuchen, die Produkte an dich zu liefern, entstanden sind.

Wenn du The Protein Works™ informierst, dass du möchtest, dass deine Lieferung außerhalb deiner Adresse oder eines anderen Ortes hinterlassen wird, dann haben wir keine Haftung mehr für die Produkte, die hinterlassen wurden, sobald unser Kurier dein Produkt geliefert hat.

Alle Einschränkungen für Liefergebiete findest du auf unserer Seite unter Lieferoptionen. Wir bemühen uns, deine Bestellung innerhalb der in deiner Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Lieferfristen zu erfüllen oder, wenn kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach der Versandbestätigung, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

 

26. Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden ("Force Majeure Ereignis"). Dies umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Nichtereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, und beinhaltet (ist aber nicht beschränkt auf) Folgendes:

  • Streiks, Sperrungen oder andere arbeitsrechtliche Maßnahmen
  • Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen
  • Unmöglichkeit der Benutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln
  • Ausschreitungen, Unruhen, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (erklärt oder nicht) oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges
  • Unmöglichkeit der Nutzung von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen
  • Die Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Einschränkungen einer Regierung

Unsere Leistungen aus dem Vertrag gelten für die Dauer des Vorliegens höherer Gewalt als ausgesetzt, und wir haben für die Dauer dieses Zeitraums eine Fristverlängerung zur Erfüllung. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um das Ereignis Höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, durch die unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des Ereignisses Höherer Gewalt erfüllt werden können.

 

27. Fehlerhafte Ware

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, aber wenn du aus irgendeinem Grund mangelhafte Ware erhältst, musst du uns sofort kontaktieren.

Wir werden Untersuchungen einleiten und können von Zeit zu Zeit weitere Informationen von dir anfordern, um unsere Untersuchungen abzuschließen. In diesem Fall werden wir zunächst die Lieferung eines Ersatzproduktes neu vereinbaren. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

 

28. Nutzung von Foren

Unsere Foren ermöglichen es dir, Informationen und Geschichten mit anderen Nutzern der Website auszutauschen. Wir raten dir, niemals deine persönlichen Daten zu posten, dies könnte deine persönliche Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder deine Privatadresse sein. Durch die Nutzung der Foren stimmst du zu, Folgendes nicht zu tun :

  • Gesetzeswidriges, beleidigendes, bedrohliches, vulgäres, schädliches oder obszönes Material zu veröffentlichen.
  • Material zu teilen, das zu krimineller Nutzung anregt, eine zivilrechtliche Haftung nach sich zieht oder anderweitig gegen einschlägige Gesetze, Vorschriften oder Verhaltensregeln verstößt.
  • auf illegale Weise auf Computer zugreifen.
  • Andere Benutzer bei der Nutzung der The Protein Works-Website stören.
  • Gesetze im Bereich der öffentlichen Telekommunikation verletzen.
  • Netzwerke und Websites, die mit der The Protein Works™ Website verbunden sind, zu stören/unterbrechen.
  • Elektronische Geräte ohne Erlaubnis des Eigentümers lagern.

Alle Informationen, die in den Community-Foren gepostet werden, sind Meinungen der Community und geben nicht die Ansichten und Meinungen von The Protein Works™ wieder. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Beiträge abzulehnen und Inhalte zu entfernen. Wir können uns auch mit dir in Verbindung setzen, wenn wir das Gefühl haben, dass es ein Problem mit den Beiträgen gibt, die du in unseren Foren eingestellt hast. Wenn der Inhalt des Community-Forums beleidigend ist oder du generell besorgt bist, kannst du eine E-Mail an [email protected] schicken. Wenn wir der Meinung sind, dass der gemeldete Inhalt rechtswidrig ist, können wir uns an die zuständige Behörde wenden, um das Thema zu bearbeiten.

Wir behalten uns das absolute Recht vor, Inhalte ohne deine Erlaubnis zu entfernen und deine Mitgliedschaft bei The Protein Works™ zu jeder Zeit zu beenden.

 

29. Lebenslange Garantie

Wir sind so überzeugt von der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte, dass wir eine branchenweit einmalige lebenslange Garantie auf alle Produkte in unserem Sortiment anbieten. Ganz gleich, ob du das Gefühl hast, dass du mit der Rezeptur deiner Wahl nicht die gewünschten Ergebnisse erzielst, oder für den unwahrscheinlichen Fall, dass unsere köstlichen Geschmacksrichtungen nicht deinen Geschmack treffen - unsere lebenslange Garantie ist für dich da, damit du ganz beruhigt sein kannst. Obwohl dies kein anderes Ernährungsunternehmen tut, nehmen wir dein Produkt zurück und ersetzen es durch ein anderes Produkt oder eine andere Geschmacksrichtung zum gleichen Wert. Fairer wird es nicht!

Wie es funktioniert

Ob 30, 60, 90 oder 360 Tage nach dem Kauf ist der Artikel durch unsere Lifetime-Garantie abgedeckt. Alles, worum wir dich bitten, ist, dass du die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns und den Versand des neuen Produkts an dich selbst trägst. Wenn du das Produkt nur ein oder zwei Mal benutzt hast, werden wir es dir vollständig ersetzen. Wenn Sie jedoch mehr von dem Produkt verbraucht haben, können wir Ihnen nur eine Teilgutschrift basierend auf der zurückgegebenen Menge anbieten. Wir schreiben dir den Wert des Produkts, der übrig geblieben ist, als TPW™-Treuepunkte direkt auf dein Konto gut, damit du sie nach Belieben einlösen kannst.

Setze dich einfach mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung und gib deine Bestellnummer an, dann schildere uns deine Erfahrungen und wir werden deine lebenslange Garantie für dich umsetzen.

Bitte verstehe, dass diese Richtlinie durch die Betrugsüberwachung geschützt ist, wir bitten dich, sie nicht zu missbrauchen, da dies den Nutzen für die Mehrheit unserer Kunden beeinträchtigt. Eine unserer Betrugsüberwachungsregeln erlaubt es, die Garantie nur 2 Mal pro Jahr und Kunde zu aktivieren und ein Limit von insgesamt 4 Mal. Wenn du dieses Limit überschreitest, dann kontaktiere uns bitte und wir können versuchen, dir auf andere Weise zu helfen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Richtlinie jederzeit ohne Vorankündigung zu entfernen, zu ändern oder einzustellen

30. Sonderangebote

Von Zeit zu Zeit werden wir Sonderangebote zur Verfügung stellen, wir behalten uns das Recht vor, diese Sonderangebote nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder hinzuzufügen. Wenn ein Sonderangebot auf deine Bestellung zutrifft, dann gelten diese Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen unterschiedlichen Kunden zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Angebote zu unterbreiten.

 

31. Preisangaben

Die Preise, die du auf unserer Website siehst, enthalten die Mehrwertsteuer. Wir sind stets bemüht, unsere Preise auf dem neuesten Stand zu halten. Wir verstehen, dass Fehler auf unserer Website auftreten können, in diesem Fall werden wir uns bemühen, den Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.

 

32. Kostenlose Geschenke

Von Zeit zu Zeit können Kunden, die die Teilnahmekriterien erfüllen, optionale kostenlose Geschenke angeboten werden. Gratisgeschenke werden auf einer bedingten Basis angeboten. Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe der Bestellung muss auch ein angebotenes Werbegeschenk zurückgegeben werden.

 

33. Erklärung zum Datenschutz

Wir werden deine persönlichen Daten nur dann verwenden oder speichern, wenn du uns deine Zustimmung gegeben hast. Wenn du eine Bestellung bei uns aufgeben hast, ist dies ein Nachweis dafür, dass du dies tust.

Die personenbezogenen Daten, deren Speicherung du zugestimmt hast, werden laufend aktualisiert und vernichtet, wenn der Grund für ihre Erhebung weggefallen ist. Die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, die zur Erbringung der von dir zugesagten Dienstleistung beitragen. Ein Beispiel hierfür sind Kurierdienste. Diese können diese Informationen nur verwenden, um ihren Teil des Auftrags für dich zu erledigen.

Datenschutz ist etwas, das wir immer respektieren und wir verpflichten uns, deine Daten zu jeder Zeit zu schützen.

Weitere Informationen zu unserem Datenschutz findest du im Bereich Datenschutz und Cookies auf unserer Website

Soweit nicht ausdrücklich von dir angegeben, gibst du uns die Erlaubnis, deine persönlichen Daten weiterzugeben an:

1. Sorgfältig ausgewählte Dritten.

2. Unternehmen, die Teil unseres Mutterkonzerns sind

Diese Optionen können jederzeit über Mein Konto geändert werden

 

34. Klarna

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir dir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten:

  • Zahlung später in 30
  • Zahlung in 3 Raten

    Weitere Informationen sowie die Nutzungsbedingungen von Klarna sind hier zu finden. Allgemeine Informationen zu Klarna findest du hier. Deine persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäß den Informationen in der Datenschutzerklärung von Klarna behandelt.

     

    35. Geltendes Recht

    Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht und werden bei Bedarf vor englischen Gerichten entschieden.

     

    36. Gesamte Vereinbarung

    Die gesamten Geschäftsbedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dir und uns. Sie bilden die gesamte Grundlage unserer Beziehung. Du darfst den Vertrag oder deine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig darüber verfügen.

     

     

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    Alle Rechte behalten. THE PROTEIN WORKS™ ist eine Handelsmarke von Class Delta Ltd. Registriert in England und Wales unter der Nummer 8170845.