Unsere Datenschutzerklärung
 

Einleitung

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Arten personenbezogener Daten wir erheben können, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Außerdem wird erläutert, wie Protein Works alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir bei Ihrer Nutzung unserer Website de.theproteinworks.com erheben, speichert, verwendet und vor allem schützt.

Protein Works setzt sich dafür ein, dass Ihre Privatsphäre jederzeit geschützt ist. Auch wenn diese Erklärung recht ausführlich ist, möchten wir, dass Sie umfassend über Ihre Rechte informiert sind und wissen, wie wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

So erläutert diese Erklärung beispielsweise, was wir mit Ihren Daten tun und wie wir verschiedene Informationen über Sie zusammenführen, um besser einschätzen zu können, worüber Sie künftig informiert werden möchten und welche unserer Produkte für Sie relevant sind.

Wir möchten, dass Sie wissen: Wir verkaufen keine der Daten, die Sie uns mitteilen oder die wir erheben.
 

So erreichen Sie uns

Die Class Delta Limited, handelnd unter dem Namen Protein Works, ist im Sinne des Datenschutzrechts „Verantwortlicher“ für Ihre personenbezogenen Daten. Die Class Delta Limited ist eine in England und Wales unter der Handelsregisternummer 8170845 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Unser eingetragener Sitz ist 33 Speke Boulevard, Liverpool, L24 9HZ, Vereinigtes Königreich.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter dpo@proteinworks.com.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Informationen in dieser Datenschutzerklärung haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an helpdesk@theproteinworks.com, rufen Sie uns unter +44 (0)1928 571 677 an oder schreiben Sie uns an die oben genannte Anschrift.
 

Welche Daten erheben wir?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf Sie oder eine andere Person beziehen. Nicht dazu gehören Informationen, anhand derer Sie nicht identifiziert werden können oder bei denen Ihre Identität entfernt wurde (anonyme Daten). Ebenfalls nicht dazu gehören Informationen über ein Unternehmen.

Jedes Erheben, Speichern, Verwenden, Offenlegen oder Löschen Ihrer personenbezogenen Daten wird als Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bezeichnet. Als Besucher unserer Website und Kunde unserer Produkte verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie, die wir nachfolgend in Kategorien zusammengefasst haben:

• Identitätsdaten – Daten, die Sie identifizieren, einschließlich Ihres Namens und Ihrer Kontoanmeldung.

• Kontaktdaten – Ihre Kontaktangaben, wie Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Kontodaten – Informationen, die wir speichern, wenn Sie ein Online-Konto anlegen, zusätzlich zu Ihren Identitäts-, Kontakt- und Kaufdaten, z. B. Geschlecht, Geburtsdatum, Ihre Ziele, Lieblingsprodukte, Einkaufspräferenzen (z. B. vegetarisch oder vegan) und wie häufig Sie bei uns bestellen.

• Kaufdaten – Informationen zu den Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, einschließlich der Häufigkeit Ihrer Käufe, ob Sie Rabattcodes oder andere Angebote genutzt haben, welche Produkte Sie gekauft haben und wie viel Sie bei uns ausgegeben haben.

• Sicherheitsdaten – zu Ihrer Sicherheit speichern wir Ihr Anmeldepasswort in verschlüsselter Form.

• Kundenservicedaten – Informationen über Ihre Kontakte mit unserem Kundenservice per Telefon oder Online-Chat sowie über Ihre Interaktionen mit uns online oder per E-Mail. Wenn Sie uns beispielsweise um Produkt- oder Serviceberatung oder Unterstützung bitten, können wir Notizen zu diesen Gesprächen anfertigen.

• Finanzdaten – Daten, die wir erheben, wenn Sie bei uns kaufen, z. B. Ihre Bankverbindung und Zahlungskartendaten. Wenn Sie eine Zahlungsmethode wie eine Kredit- oder Debitkarte bei uns speichern oder ein On-Tap-Abonnement abschließen (das eine gespeicherte Zahlungsmethode voraussetzt), speichern wir hiervon einen „Token“, nämlich die letzten 4 Ziffern der 16-stelligen Kartennummer, damit unsere Zahlungsabwicklungssoftware (Stripe) funktioniert. Abonnementzahlungen werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch über Ihre gespeicherte Zahlungsmethode eingezogen. Bei anderen Käufen bitten wir Sie, Ihre gespeicherte Karte zu bestätigen.

• Bewertungsdaten – Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie unsere Produkte auf unserer Website bewerten oder unserem Kundenservice Feedback geben.

• Forschungs- und Paneldaten – Informationen, die Sie bei der Teilnahme an einer Umfrage, einer Feedback-Anfrage oder einem PW-Labs-Verbraucherpanel angeben, einschließlich Ihrer Antworten und etwaiger Gesundheitsdaten, in deren Angabe Sie für eine bestimmte Studie gesondert eingewilligt haben.

• Marketingdaten – Informationen zu Ihren Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen oder zu Abmeldungen sowie zu Gutscheincodes oder anderen Angeboten, die wir Ihnen gesendet haben.

• Nutzungsdaten – Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich Ihrer Navigation auf der Website, der aufgerufenen Seiten, der angeklickten Werbeanzeigen, eingegebener Suchbegriffe und etwaiger technischer Fehler. Außerdem erfassen wir, wie Sie auf unsere Website gelangen (z. B. über Google), welche Artikel Sie ansehen oder in den Warenkorb legen, für welche Produkte Sie sich interessieren und welche Webseiten Sie besuchen.

• Technische Daten – elektronische Informationen, die von Verarbeitungsgeräten automatisch protokolliert/gespeichert werden, einschließlich IP-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Land und Telefonvorwahl des Standorts Ihres Computers, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie sonstiger Technik auf den Geräten, mit denen Sie auf unsere Website zugreifen.

• Social-Media-Daten – Daten, auf die wir über eine Social-Media-Plattform Zugriff haben, wenn Sie sich mit uns verbinden oder unseren Social-Media-Konten folgen bzw. diese mit „Gefällt mir“ markieren, einschließlich Ihres Nutzernamens, Fotos, Geburtsdatums, Standorts, Berufs, Ihrer Interessen und anderer Informationen und Inhalte, die Sie über Ihre Social-Media-Konten zugänglich machen.

Wir fragen diese Informationen ab, erheben und verwenden sie, um Ihnen interessante Produkte zu empfehlen, Ihr Einkaufserlebnis bei uns individuell zu gestalten und unserem Unternehmen zu helfen, Botschaften und Produkte zu bewerben, die für Sie wertvoll sein könnten.

Selbstverständlich entscheiden Sie selbst, ob Sie die meisten dieser Informationen mit uns teilen. Wenn Sie sich mit den von uns gespeicherten Daten zu irgendeinem Zeitpunkt unwohl fühlen, können Sie sich gerne an uns wenden. Zudem stehen Ihnen gesetzliche Rechte zu, etwa wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten (siehe unten im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?“).

Von Zeit zu Zeit anonymisieren wir einige Ihrer personenbezogenen Daten, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Dies betrifft am ehesten Ihre Nutzungs- und technischen Daten. Diese Daten können wir anschließend mit anderen Informationen zusammenführen, um statistische oder demografische Daten zu erstellen (z. B. um die Leistung unserer Website oder Werbung zu bewerten).

Anonymisierte und aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet sein, gelten rechtlich aber nicht als personenbezogene Daten, da sie Ihre Identität nicht offenbaren. Beispielsweise können wir Nutzungsdaten aggregieren, um zu berechnen, wie viele Besucher eine bestimmte Seite oder Funktion aufrufen.

Wenn wir aggregierte Daten jedoch so mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen, dass Sie identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder Daten über strafrechtliche Verurteilungen (z. B. Informationen über Ihre Gesundheit, Vorstrafen, ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder Ihre Sexualität).

Eine Ausnahme gilt, wenn Sie an einer bestimmten PW-Labs-Studie, einem Panel oder einer Umfrage teilnehmen, bei der Gesundheitsdaten abgefragt werden (z. B. Allergien, Schwangerschaft oder Stillzeit oder Medikamente). In diesem Fall stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und verwenden die Daten ausschließlich, um Ihre Eignung für diese Studie zu beurteilen.

Sie können diese Einwilligung jederzeit per E-Mail an panel@theproteinworks.com widerrufen.
 

Wann erheben wir Ihre Daten?

Direkte Interaktionen: Die meisten personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, werden erhoben, wenn Sie direkt mit uns interagieren oder korrespondieren (über unsere Website, per E-Mail, Telefon, Post oder in sozialen Medien). Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie:

• unsere Website besuchen;

• ein Online-Konto auf unserer Website anlegen;

• unsere Produkte online oder telefonisch kaufen;

• sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails anmelden;

• mit uns in sozialen Medien interagieren, z. B. indem Sie uns folgen, unsere Beiträge mit „Gefällt mir“ markieren oder kommentieren oder uns Direktnachrichten senden;

• uns auf beliebigem Weg mit Fragen, Beratungs- oder Hilfebedarf usw. kontaktieren;

• an Verlosungen oder Gewinnspielen teilnehmen;

• an Feedback-Umfragen teilnehmen, die wir Ihnen senden;

• unsere Produkte auf unserer Website kommentieren oder bewerten.

Automatisierte Technologien: Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen unsere Systeme automatisch Informationen über Ihr Gerät, Ihre Browsing-Aktivitäten und -Muster. Diese personenbezogenen Daten (nämlich technische und Nutzungsdaten) erheben wir mithilfe von Cookies, Tracking-Pixeln, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie und den Abschnitt „Cookies“ weiter unten.

Andere Dritte: Wir können personenbezogene Daten über Sie auch von verschiedenen Dritten erhalten, wie nachstehend aufgeführt:

• unserem Online-Zahlungsdienstleister (derzeit Stripe), der für uns Zahlungsdienste erbringt, damit wir elektronische Zahlungen für Produkte abwickeln können;

• Analyseanbietern wie Google Analytics wie Fospha, die uns technische und Nutzungsdaten bereitstellen;

• Werbenetzwerken wie Google Adwords und Facebook, die uns technische und Nutzungsdaten bereitstellen;

• Betreibern von Social-Media-Plattformen, darunter Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Twitter und YouTube, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR ansässig sind;

• Online-Postleitzahlensuchdiensten, z. B. zum automatischen Ausfüllen Ihrer Lieferadresse.
   

Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben. Die Rechtsgrundlage hängt davon ab, zu welchem Zweck wir Ihre personenbezogenen Daten erheben.

Je nach Verwendungszweck stützen wir uns mitunter auf mehr als eine Rechtsgrundlage. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welche Rechtsgrundlage wir uns stützen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Nachfolgend haben wir die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, sowie Beispiele aus der Praxis zusammengefasst:
 

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wenn Sie bei uns Produkte kaufen, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihre Bestellung auszuführen, die Zahlung entgegenzunehmen und Ihnen die Produkte zu liefern.

Auf dieser Grundlage verarbeiten wir voraussichtlich Ihre Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kauf-, Kundenservice- und Finanzdaten, um den Vertrag über Ihre Bestellung zu erfüllen.
 

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Einige der Informationen, die Sie uns geben, werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet (weitere Einzelheiten unter „Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?“ weiter unten).

Sie geben uns diese Informationen, weil Sie möchten, dass wir Sie über unsere Produkte auf dem Laufenden halten und Ihnen E-Mails mit Produktwerbung oder Trainingstipps senden, die Sie interessieren könnten.

Einige der abgefragten Angaben sind freiwillig; wenn Sie sie angeben, erhalten Sie jedoch relevantere Mitteilungen von uns. Ein * kennzeichnet in der Regel Pflichtangaben, die für die Eröffnung eines Kontos oder den Kauf eines Produkts erforderlich sind.

Soweit wir Informationen auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und wir stellen die Verarbeitung ein (ausgenommen Informationen, die wir weiter verarbeiten müssen, wenn Sie eine Bestellung fortsetzen möchten oder wir gesetzliche Pflichten erfüllen müssen).

Wenn Sie Informationen mit uns teilen, können wir uns ein genaueres Bild von Ihnen und Ihren Vorlieben machen, Inhalte künftig besser auf Sie zuschneiden und Ihnen weniger Nachrichten, Angebote oder Neuigkeiten senden, die für Sie nicht relevant sind.

Ein gutes Beispiel ist die Ernährung: Viele unserer Kunden leben vegan. Wenn Sie uns dies mitteilen, können wir Sie so oft wie möglich ausschließlich über vegane Produkte informieren.

Ihre Einwilligung zur Erhebung bestimmter Nutzungs- und technischer Daten holen wir ein, wenn wir Sie um Ihre Einwilligung in Cookies bitten.

Darüber hinaus senden wir Ihnen Marketing-E-Mails nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Unser Anbieter für Marketing-E-Mails, Dotdigital, verwendet ein in unseren E-Mails enthaltenes Pixel, um nachzuvollziehen, ob diese geöffnet werden und welche Elemente angeklickt werden.

Dadurch können wir Ihnen E-Mail-Inhalte senden, die auf Sie zugeschnitten sind – wenn Sie uns beispielsweise zeigen, dass Sie sich nur für vegane Produkte interessieren, können wir sicherstellen, dass Sie mehr davon sehen und weniger von den Dingen, die Sie nicht interessieren.

Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie sowie den Abschnitt „Cookies“ weiter unten.

Derzeit gibt es keine Technologie, die es Ihnen ermöglicht, eine E-Mail zu öffnen, ohne dass das Tracking ausgelöst wird. Ein kürzlich veröffentlichtes Update von Apple namens Mail Privacy Protection bietet Ihnen hier jedoch zusätzliche Unterstützung.

Die im Juni 2021 angekündigte Funktion blockiert die Pixel von E-Mail-Anbietern automatisch. Wie Sie diese Funktion aktivieren, erfahren Sie auf der Website von Apple.

Wenn Sie kein Apple-Gerät besitzen und das E-Mail-Tracking deaktivieren möchten, melden Sie sich einfach von unseren E-Mails ab.

Selbstverständlich können Sie Ihre Marketingeinstellungen jederzeit ändern. Im Bereich „Mein Konto“ unserer Website können Sie Ihre Präferenzen detailliert verwalten.

Wenn Sie kein Konto haben, aber E-Mails abonniert haben, können Sie sich jederzeit an unser Customer-Experience-Team wenden, um Ihre Einstellungen zu ändern.
 

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir unterliegen rechtlichen und regulatorischen Pflichten, die uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichten können, z. B. um sicherzustellen, dass wir keine Geldwäsche oder keinen Betrug ermöglichen.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir voraussichtlich Ihre Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kauf-, Sicherheits-, Finanz- und technischen Daten.

Von Zeit zu Zeit müssen wir Ihnen außerdem gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen senden oder Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen informieren, z. B. über Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung, Produktrückrufe und gesetzlich vorgeschriebene Informationen zu Ihren Bestellungen.

Diese Servicemitteilungen enthalten keine Werbeinhalte und erfordern beim Versand per E-Mail oder SMS keine vorherige Einwilligung.
 

Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (oder derjenigen eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.

Wir sind stolz darauf, Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Dafür müssen wir Ihre Präferenzen verstehen, um unsere Produkte und Mitteilungen auf Sie abzustimmen.

Hierzu nutzen wir verschiedene Datenpunkte, um uns ein Bild von Ihnen zu machen. Dieses Bild ist eine Annahme auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen, und wir bemühen uns, Ihr Erlebnis jetzt und künftig bestmöglich zu personalisieren.

Sobald uns ausreichend relevante Daten vorliegen, nutzen wir diese von Zeit zu Zeit zur Personalisierung, etwa der Angebote und Inhalte, die Sie sehen, damit diese Sie mit größter Wahrscheinlichkeit interessieren.

Wenn Sie ändern möchten, wie wir Ihre Daten verwenden, finden Sie Einzelheiten im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?“ weiter unten.

Zu unseren berechtigten Interessen an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für eigene Geschäftszwecke gehören:

• die Pflege unserer Beziehung zu Ihnen (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Sicherheits-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs-, technischen und Social-Media-Daten);

• die Werbung für unsere Produkte und unser Unternehmen, auch online und über soziale Medien (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs- und Social-Media-Daten);

• die Personalisierung unseres Marketings, um Ihnen ein besseres und ansprechenderes Erlebnis zu bieten (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs-, technischen und Social-Media-Daten);

• die Korrespondenz mit Ihnen zu Ihrem Konto und Ihren Käufen sowie die Beantwortung von Anfragen, Erstattungsanträgen und Beschwerden (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs- und Social-Media-Daten);

• die Führung unseres Geschäfts als Einzelhändler für Ernährungsprodukte, die Förderung unserer Geschäftsinteressen und ein profitabler Betrieb (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs-, technischen und Social-Media-Daten);

• die Gewährleistung bestmöglicher Produkte und bestmöglichen Kundenservices (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs-, technischen und Social-Media-Daten);

• dir nicht werbliche Umfrage- und Feedback-Anfragen zu senden, um unsere Produkte und Leistungen zu verbessern (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs- und Social-Media-Daten). Zu diesem Zweck stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, die Erfahrungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produkte und Leistungen zu verbessern. Du kannst dem Erhalt dieser Anfragen jederzeit widersprechen, indem du deine Einstellungen in deinem Online-Konto änderst;

• Bezieht sich eine Umfrage oder Feedback-Anfrage ausdrücklich auf eine PW-Labs-Studie oder ein Verbraucherpanel, wird Ihre Antwort stattdessen auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet;

• die Entwicklung, Prüfung und Verbesserung der Systeme, Dienstleistungen und Produkte, die wir Ihnen anbieten (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Kundenservice-, Kauf-, Bewertungs-, Nutzungs- und technischen Daten). Beispielsweise erfassen wir die Session-ID Ihres Browsers, um Probleme besser nachvollziehen zu können, wenn Sie uns online Feedback dazu geben;

• Zur Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten, einschließlich Betrug (dies kann die Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Sicherheits-, Finanz-, Nutzungs- und technischen Daten umfassen). Dazu gehört auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu pflegen, zu aktualisieren und zu schützen. Wir überwachen außerdem Ihre Browsing-Aktivitäten auf unserer Website, um Probleme schnell zu erkennen und zu beheben und die Integrität unserer Website zu schützen;

• der Schutz unserer geschäftlichen und finanziellen Interessen sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (ggf. Verarbeitung von Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Sicherheits-, Kundenservice-, Finanz-, Kauf-, Bewertungs-, Marketing-, Nutzungs-, technischen und Social-Media-Daten).
   

Zusammenführung Ihrer Daten

Wir möchten Ihnen jeweils die Angebote und Aktionen präsentieren, die Ihren Interessen am besten entsprechen.

Um ein besseres Gesamtbild von Ihnen als Kunde zu erhalten, führen wir Ihre personenbezogenen Daten zusammen, z. B. Ihren Kaufverlauf und Daten, die wir von Dritten erhalten, denen Sie die Weitergabe dieser Daten an uns gestattet haben.

Ein gutes Beispiel hierfür sind Ihre zuletzt angesehenen Produkte und die Informationen, die Sie über Ihr Social-Media-Konto zugänglich gemacht haben.

So stellen wir sicher, dass unsere Anzeigen auf das zugeschnitten sind, was Ihnen gefällt oder was Ihnen unserer Einschätzung nach gefallen wird – auf Grundlage von Trends in unserem Kundenstamm und am Markt.
 

Zweckänderung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind vernünftigerweise der Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen, der mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist.

Möchten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen damit nicht zusammenhängenden Zweck verwenden, werden wir Sie darüber informieren und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den vorstehenden Regeln ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung verarbeiten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
 

Wenn Sie keine personenbezogenen Daten bereitstellen

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben müssen, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen oder einen Vertrag mit Ihnen durchzuführen, und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den betreffenden Vertrag möglicherweise nicht erfüllen (z. B. Ihre Produkte nicht liefern oder Ihre Zahlung nicht abwickeln).

In diesem Fall müssen wir den Vertrag gegebenenfalls stornieren.
 

Sicherheit

Wir wissen, wie wichtig Datensicherheit für alle unsere Kunden ist. Jeder bei Protein Works kauft selbst online ein – deshalb liegt uns der Schutz Ihrer Daten sehr am Herzen, und wir behandeln sie, als gehörten sie zur Familie.

Wir sichern den Zugang zu allen Transaktionsbereichen unserer Websites und Apps mit „https“-Technologie, der sichersten Methode. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist passwortgeschützt, und sensible Daten wie Zahlungskarteninformationen sind gesichert und tokenisiert.

Wir überwachen unser System regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe und führen Penetrationstests durch, um Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung der Sicherheit zu ermitteln. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Informationen sicher sind.

Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und organisatorische Verfahren eingerichtet, um die online erhobenen Informationen zu schützen und zu sichern.

Ihre personenbezogenen Daten sind nur befugten Mitarbeitern von Protein Works zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Weisung und unterliegen einer Vertraulichkeitspflicht.

Wir haben außerdem Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Datenschutzverletzungen eingerichtet. Wir benachrichtigen Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über eine mutmaßliche Verletzung, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, setzen wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sie sicher zu vernichten.
 

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, speichern wir sie nur so lange, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Nach Ablauf dieser Speicherfrist werden Ihre Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert, z. B. durch Zusammenführung mit anderen Daten, sodass sie nicht personenbezogen für statistische Analysen und die Geschäftsplanung genutzt werden können.
 

Bestellungen

Bei der Festlegung der angemessenen Speicherfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir Umfang, Art und Sensibilität der Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Zwecke der Verarbeitung und ob diese auf anderem Weg erreicht werden können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Unsere Speicherfristen berücksichtigen gesetzliche und regulatorische Anforderungen und können sich ändern. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns.

Die meisten Ihrer personenbezogenen Daten speichern wir für einen Zeitraum von sechs Jahren nach Ihrem letzten Kauf oder Kontakt mit uns, damit wir einen guten Kundenservice bieten, unsere Rechte ausüben, Rechtsansprüche abwehren oder gegebenenfalls Produktrückrufe durchführen können.

Zudem bewahren wir ein Archiv der Käufe als Teil unserer Geschäftsunterlagen auf. Wenn Sie uns ausdrücklich um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bitten oder Ihre Einwilligung widerrufen, auf die wir uns bei der Verarbeitung stützen, müssen wir Ihre Daten (oder einen Teil davon) gegebenenfalls früher löschen.

Bei Marketingeinwilligungen fragen wir Sie gegebenenfalls von Zeit zu Zeit erneut nach Ihrer Einwilligung, wenn wir länger nichts von Ihnen gehört haben, um zu prüfen, ob Sie unsere E-Mails weiterhin erhalten möchten.

Wenn Sie sich abmelden, speichern wir dies zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen Kontaktdaten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr senden.

Für die Löschung personenbezogener Daten gemäß unserer Richtlinie zur Datenaufbewahrung übernehmen wir Ihnen gegenüber keinerlei Haftung.
 

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir verpflichten Dritte, die Sicherheit Ihrer Daten zu respektieren, sie vertraulich zu behandeln und im Einklang mit dem Gesetz zu verarbeiten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Dritten teilen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, in Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Führung unseres Geschäfts oder wenn Sie eingewilligt haben:

• IT-Unternehmen, die unsere Website unterstützen und andere Geschäftssysteme bereitstellen, z. B. Amazon Web Services (AWS), Magento, AWIN (Affiliate Window), Real Time Despatch, Sage, PayPal, Stripe (Zahlungsabwicklung), die Google Cloud Platform und Loqate (Postleitzahlensuche in unserem Checkout, damit Sie Ihre vollständige Adresse schneller finden);

• Betriebsdienstleister wie Paketzusteller. Wir überprüfen die Verträge mit unseren sorgfältig ausgewählten Zustellern regelmäßig, um sicherzustellen, dass auch sie Ihre Daten wie ein Familienmitglied behandeln – und wir sind überzeugt, dass sie alle bewährte Verfahren einhalten.

• Drittanbieter für „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Finanzierungen, z. B. Klarna.

• Marketing- und Kundenkommunikationsunternehmen, die uns bei der Verwaltung unserer Kommunikation mit Ihnen und der Bewertung unserer Leistungen unterstützen, z. B. unser E-Mail-Marketing-Dienstleister Dotdigital, unser SMS-Anbieter Attentive und unsere Customer-Experience-Software Rich Panel.

• Online-Analyseunternehmen, die uns Erkenntnisse über die Nutzung unserer Website liefern und uns helfen, unser Angebot zu verbessern, z. B. Google Analytics und Google Tag Manager.

• Social-Media-Plattformen und Online-Suchmaschinen wie Facebook (Meta), X, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Snapchat und Google, um Ihnen beim Surfen im Internet und bei der Nutzung von Social-Media-Plattformen Produkte anzuzeigen, die Sie interessieren könnten. In einigen Fällen kann dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an das jeweilige soziale Netzwerk umfassen. Wenn Sie keine personalisierte Werbung mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen auf den Websites dieser Drittanbieter ändern; dadurch wird eingeschränkt, welche Informationen diese über Sie an Werbetreibende weitergeben.

• Innerhalb der Protein-Works-Unternehmensgruppe, u. a. für unsere regelmäßige Berichterstattung über die Unternehmensleistung, den Geschäftsbetrieb, die Systemwartung und das Hosting von Daten oder im Rahmen einer Umstrukturierung der Unternehmensgruppe.

• Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit denen wir fusionieren. Alternativ können wir andere Unternehmen erwerben oder mit ihnen fusionieren.

• Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, Vereinbarungen durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört der Informationsaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Verringerung von Kreditrisiken sowie mit der britischen Steuerbehörde (HM Revenue & Customs), der Polizei, Aufsichtsbehörden und anderen Behörden und öffentlichen Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• Professionelle Berater, einschließlich Rechtsanwälten, Banken, Wirtschaftsprüfern und Versicherern, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsleistungen erbringen.

• Umfrage- und Forschungsplattformen, die uns bei der Durchführung von PW-Labs-Studien und Feedback-Umfragen unterstützen, z. B. Typeform.

Wenn wir Daten an Dritte weitergeben, damit diese sie in unserem Auftrag verarbeiten, verpflichten wir unsere Auftragsverarbeiter, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie im Einklang mit dem Gesetz zu behandeln.

Wir gestatten unseren Auftragsverarbeitern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen die Verarbeitung nur für festgelegte Zwecke und gemäß unseren Weisungen, wie in unseren Auftragsverarbeitungsverträgen (Art. 28 DSGVO) festgelegt.

In einigen Fällen, in denen wir Daten an Dritte weitergeben, etwa an HMRC, sind diese Dritten ebenfalls Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Art und Weise, wie andere Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten speichern oder verarbeiten. Weitere Informationen dazu, wie diese Dritten Ihre Daten verwenden, erhalten Sie direkt bei ihnen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weiter.

Von Zeit zu Zeit schließen wir Vereinbarungen mit Marken Dritter, um unsere Produkte gegenseitig bei unseren jeweiligen Kunden zu bewerben. Daher finden Sie in Ihrem Paket möglicherweise Flyer mit Werbung Dritter.

Keine Sorge: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an diese Dritten weiter.

Eine Ausnahme hiervon gilt, wenn Sie sich für die Teilnahme an einer bestimmten Forschungsstudie, einem Panel oder einer Umfrage von PW Labs entscheiden, bei der gesundheitsbezogene Informationen abgefragt werden (z. B. Allergien, Schwangerschaft oder Stillzeit oder Medikamente).

In diesem Fall stützen wir die Erhebung auf Ihre ausdrückliche Einwilligung und verwenden diese Informationen ausschließlich, um Ihre Eignung für die betreffende Studie zu beurteilen.

Sie können diese spezifische Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an panel@theproteinworks.com senden.
 

Wo werden Ihre Daten verarbeitet?

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln müssen, stellen wir sicher, dass Ihre Daten denselben Schutz erhalten, als würden sie innerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet, indem wir gewährleisten, dass mindestens eine der folgenden Garantien umgesetzt wird:

• Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten in Länder, denen die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bescheinigt hat (Art. 45 DSGVO). Weitere Einzelheiten finden Sie unter: Europäische Kommission – Angemessenheitsbeschlüsse zum Schutz personenbezogener Daten in Drittländern.

• In einigen Fällen verwenden wir von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge (Standardvertragsklauseln, Art. 46 DSGVO), die personenbezogenen Daten denselben Schutz bieten wie im EWR. Weitere Einzelheiten finden Sie unter: Europäische Kommission – Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen über den konkreten Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR verwenden.
 

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Letztlich sind die Daten, die Sie mit uns teilen und die wir wie in dieser Erklärung beschrieben erheben, Ihre Daten. Deshalb haben Sie Rechte daran, was wir speichern und wie wir es verwenden.

Soweit wir Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten sind, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, und bestimmte Informationen zu diesen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO);

• die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);

• Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten oder deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen (Art. 20 DSGVO; dieses Recht gilt nur für automatisiert verarbeitete Daten, die Sie uns auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen bereitgestellt haben);

• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn es keinen triftigen Grund für deren weitere Verarbeitung gibt (Art. 17 DSGVO; bitte beachten Sie, dass wir einem Löschantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen nicht immer nachkommen können – diese teilen wir Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihres Antrags mit);

• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen (wie oben erläutert) (Art. 21 Abs. 1 DSGVO; in einigen Fällen können wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen);

• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen zu verlangen, z. B. wenn wir die Richtigkeit der Daten prüfen sollen oder wenn Sie Widerspruch eingelegt haben und wir prüfen müssen, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen (Art. 18 DSGVO; bei eingeschränkter Verarbeitung dürfen wir ausreichende Informationen über Sie speichern, um sicherzustellen, dass die Einschränkung künftig beachtet wird); und

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern Sie in die Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck eingewilligt haben. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für den Zweck bzw. die Zwecke verarbeiten, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage dafür. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen bestimmte Leistungen möglicherweise nicht mehr anbieten.

Sie können jederzeit eine Kopie aller Informationen anfordern, die wir über Sie speichern, und diese berichtigen lassen, wenn sie unrichtig sind.

Um Ihre Informationen anzufordern oder zu ändern, wenden Sie sich bitte an helpdesk@theproteinworks.com, melden Sie sich in Ihrem Konto an und bearbeiten Sie Ihre Einstellungen oder rufen Sie uns unter +44 (0)1928 571 677 an.

Sie können uns auch an PW Campus, 33 Speke Boulevard, Liverpool, L24 9HZ, Vereinigtes Königreich, schreiben.

Wenn wir Ihrem Antrag nicht nachkommen, teilen wir Ihnen die Gründe für die Ablehnung mit.

Zum Schutz der Vertraulichkeit Ihrer Informationen bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir einen Antrag nach dieser Datenschutzerklärung bearbeiten.

Wenn Sie einen Dritten mit der Antragstellung in Ihrem Namen beauftragt haben, bitten wir diesen um einen Nachweis Ihrer Vollmacht.

Für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) fallen keine Gebühren an.

Bei offenkundig unbegründeten oder – insbesondere im Fall häufiger Wiederholung – exzessiven Anträgen können wir jedoch ein angemessenes Entgelt verlangen oder uns weigern, dem Antrag nachzukommen.
 

Wie können Sie Ihre Einstellungen ändern und Mitteilungen abbestellen?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, unsere Direktwerbung abzubestellen:

• indem Sie auf den Abmeldelink in einer unserer E-Mails klicken;

• indem Sie Ihre Einstellungen im Bereich „Mein Konto“ unserer Website ändern; oder

• indem Sie uns unter helpdesk@theproteinworks.com kontaktieren.

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. So können wir Ihnen beim Surfen ein gutes Erlebnis bieten und unsere Website, Produkte und Dienstleistungen verbessern.

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers (oder eines anderen elektronischen Geräts) gespeichert wird.

Weitere Informationen über Cookies finden Sie z. B. unter www.allaboutcookies.org und www.cookiecentral.com. Bitte beachten Sie, dass wir für die Inhalte externer Websites nicht verantwortlich sind.
 

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Wenn Sie unsere Website über diese Links verlassen, haben wir jedoch keinerlei Kontrolle über die andere Website.

Wir sind daher nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich, die Sie beim Besuch solcher Websites angeben; diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung.

Seien Sie vorsichtig und lesen Sie die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.
 

Falls Sie sich beschweren möchten

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten unzufrieden sind. Sie erreichen uns unter helpdesk@theproteinworks.com oder telefonisch unter +44 (0)1928 571 677.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).

In Deutschland ist dies die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.

Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns zunächst die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns daher zuerst – wir bemühen uns, Ihr Anliegen zu lösen, und freuen uns über Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
 

Änderungen Ihrer Daten

Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich Ihre Kontaktdaten ändern. Sie haben das Recht, Informationen, die wir über Sie gespeichert haben und die Sie für falsch oder unvollständig halten, zu beanstanden.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Oktober 2026 aktualisiert.
 

Wie wir Cookies verwenden

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen.

Wir verwenden Cookies unter anderem, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern und Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren – damit unsere Website für Sie gut funktioniert und ein reibungsloses, schnelles Erlebnis bietet.

Beispielsweise verwenden wir Traffic-Log-Cookies, um festzustellen, welche Seiten genutzt werden. So können wir Daten über den Website-Traffic analysieren und unsere Website an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.

Ohne Ihre Einwilligung setzen wir nur Cookies und ähnliche Technologien ein, die für die Bereitstellung unserer Website unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Alle anderen Cookies und Tracking-Pixel (Funktions-, Performance-, Marketing-, Personalisierungs- und Social-Media-Cookies) verwenden wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren. Dies kann dazu führen, dass Sie die Website nicht vollständig nutzen können; Sie können dies aber jederzeit tun, indem Sie die Anweisungen Ihres Browsers zum Deaktivieren von Cookies befolgen.

Wenn Sie unsere Website besuchen und uns keine Aufzeichnung Ihrer Cookie-Einwilligung vorliegt, fragen wir Sie über ein Fenster wie dieses, in dem Sie Ihre Einstellungen detailliert verwalten können;

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit hier verwalten:

Cookie-Einstellungen öffnen

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren, wird Ihr Erlebnis bei uns beeinträchtigt – einige Cookies helfen uns beispielsweise, Fehler zu beheben, Ihren gespeicherten Warenkorb wiederherzustellen oder Ihnen auf Grundlage Ihres Browsing- oder Kaufverlaufs relevante Produkte auf unserer Website, in unseren E-Mails oder in anderer Werbung zu zeigen.

So können wir Ihnen einen echten Mehrwert statt eines Einheitserlebnisses bieten.

Außerdem arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Drittpartnern zusammen, die bei Ihrem Besuch – nach Ihrer Einwilligung – Cookies setzen und Tracking-Pixel verwenden können (kleine Code-Schnipsel, die Daten erfassen und direkt an einen Server senden, anstatt sie wie ein Cookie in Ihrem Browser zu speichern), damit wir Ihnen nach Ihrem Besuch auf unserer Website relevante Inhalte zeigen können.

Die Website der Network Advertising Initiative ist ein praktisches Hilfsmittel, um zu sehen, welche Cookies Ihr Browser zugelassen hat, und um sich gezielt davon abzumelden – dies gilt für die meisten Websites, die Sie besuchen, nicht nur für unsere.

Hier gelangen Sie zur NAI – bitte beachten Sie, dass wir für die Inhalte externer Websites nicht verantwortlich sind.

Sie können auch die Datenschutzeinstellungen Ihrer jeweiligen sozialen Plattformen nutzen, um Ihre Präferenzen in Bezug auf Pixel und Tracking anzupassen.

Dies ist derzeit der schnellste Weg, da es aufgrund technischer Einschränkungen im Internet für Händler sehr schwierig ist, eine detaillierte Abmeldung von Pixeln anzubieten.

Wir arbeiten intensiv an der Entwicklung einer eigenen Technologie hierfür und sind anderen Händlern dabei voraus, aber sie ist noch nicht verfügbar. Wir informieren Sie, sobald es so weit ist.

Unser E-Mail-Anbieter Dotdigital verwendet außerdem ein Pixel, mit dem wir unter anderem das Öffnen von E-Mails, Klicks in E-Mails und weitere nützliche Informationen einsehen können, die es uns ermöglichen, Inhalt und Zeitpunkt unserer Zusendungen an Sie anzupassen.

Dadurch können wir Ihnen E-Mail-Inhalte senden, die auf Sie zugeschnitten sind – wenn Sie uns beispielsweise zeigen, dass Sie sich nur für pflanzliche Produkte interessieren, können wir sicherstellen, dass Sie mehr davon sehen und weniger von den Dingen, die Sie nicht interessieren.

Derzeit gibt es keine Technologie, die es Ihnen ermöglicht, eine E-Mail zu öffnen, ohne dass das Tracking ausgelöst wird.

Ein kürzlich veröffentlichtes Update von Apple namens Mail Privacy Protection bietet Ihnen hier jedoch zusätzliche Unterstützung. Die im Juni 2021 angekündigte Funktion blockiert die Pixel von E-Mail-Anbietern automatisch.

Wie Sie diese Funktion aktivieren, erfahren Sie auf der Website von Apple.

Wenn Sie kein Apple-Gerät besitzen und das E-Mail-Tracking deaktivieren möchten, melden Sie sich einfach von unseren E-Mails ab.

Dies können Sie ganz einfach über den Link am Ende jeder E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto tun. Alternativ können Sie uns eine E-Mail schreiben, uns anrufen oder uns über den Live-Chat kontaktieren.
 

Wir verwenden folgende Cookies

• Unbedingt erforderliche Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website erforderlich.

• Funktions-Cookies: Diese ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren, um ihre Leistung zu messen und zu verbessern.

• Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Leistung in unserem gesamten Unternehmen zu verbessern – von der Website-Performance bis zur Marketing-Performance.

• Marketing-Cookies: Diese erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten und die Links, denen Sie gefolgt sind. Wir nutzen diese Informationen, um die Inhalte unserer Website und unsere Werbung besser auf Ihre Interessen abzustimmen.

• Personalisierungs-Cookies: Diese erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten und die Links, denen Sie gefolgt sind. Wir nutzen diese Informationen, um die Inhalte unserer Website und unsere Werbung besser auf Ihre Interessen abzustimmen.

• Social Media: Diese erfassen Ihre Besuche bei uns über Social-Media-Plattformen und Ihre Bestellungen. Sie ermöglichen es uns, in diesen Netzwerken so zu werben, dass Sie nur Anzeigen sehen, die auf Ihren Interessen basieren.

Auch Dritte können Cookies verwenden, auf die wir keinen Einfluss haben. Dabei handelt es sich voraussichtlich um Analyse-, Funktions- oder Marketing-Cookies.
 

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Wenn Sie unsere Website über diese Links verlassen, haben wir jedoch keinerlei Kontrolle über die andere Website.

Wir sind daher nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich, die Sie beim Besuch solcher Websites angeben; diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung.

Seien Sie vorsichtig und lesen Sie die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.
 

Liste der von uns verwendeten Cookies

Nachstehend finden Sie die Liste der von uns verwendeten Cookies.
 

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese sind erforderlich, damit unsere Website und unsere Datenschutzmaßnahmen funktionieren.

• OneTrust – unser Cookie-Einstellungscenter.

• Magento – unsere Website-Plattform.

• Klarna, Stripe – unsere Zahlungsanbieter.

• Cloudflare – unser Website-Partner für Sicherheit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit.

• Algolia – unser Anbieter für die Suche auf der Website.

• Rich Panel – unser Anbieter für Wissensdatenbank und Live-Chat.

• WordPress – ausgewählte Cookies unserer Blogging-Plattform.

• New Relic – Hilft uns, die Leistung unserer Website für unsere Kunden zu verstehen.

• AWS – unser Website-Server-Anbieter.

• Google Tag Manager – ausgewählte Tags, die die Funktionen unserer Website steuern, die für deren Betrieb erforderlich sind.
   

Funktions-Cookies

• Newsletter-Pop-up – ermöglicht Nutzern die Anmeldung zu E-Mails.

• WordPress – ausgewählte Cookies unserer Blogging-Plattform.

• Dotdigital – unsere E-Mail-Plattform.

• Google Tag Manager – ausgewählte Tags, die die Funktionen unserer Website steuern.

• Attentive – unsere SMS-Plattform.
   

Performance-Cookies

• Google Experiment – eine Plattform, die uns hilft, die Leistung unserer Website auf Grundlage des Nutzerverhaltens zu verbessern.

• Google Analytics – ein Anbieter/Aggregator technischer und Nutzungsdaten.
   

Personalisierungs-Cookies

• Bing – ermöglicht uns Werbung in der Bing-Suche.

• Dotdigital – unser E-Mail-Marketing-Anbieter.

• UNiDAYS – unser Anbieter für Studentenrabatte.

• Student Beans – unser Anbieter für Studentenrabatte.

• Affiliate Window – unser Affiliate-Netzwerk-Anbieter.

• Google Ads – ermöglicht uns Werbung in der Google-Suche.

• DoubleClick – ermöglicht uns Werbung in der Google-Suche.
   

Social-Media-Cookies

Die folgenden Cookies ermöglichen es uns, auf diesen Plattformen zu werben und die Leistung unseres Unternehmens zu verbessern, indem Verkäufe über diese Plattformen nachverfolgt werden.

• YouTube

• Pinterest

• UNiDAYS – unser Anbieter für Studentenrabatte.

• Snapchat

• Facebook-Werbepixel

• TikTok
   

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Oktober 2026 aktualisiert.